איך להטמיע צ’אט באתר וורדפרס – מדריך לתקשורת ישירה עם לקוחות

בעולם שבו הלקוחות מצפים למענה מהיר – צ’אט באתר הוא כבר לא מותרות, אלא הכרח.
הטמעת צ’אט באתר וורדפרס תאפשר לך לייצר תקשורת ישירה, אמון מיידי, ולעיתים גם להגדיל מכירות בזמן אמת.
במדריך זה נסביר איך להוסיף צ’אט לאתר שלך, ונשווה בין תוספים פופולריים במיוחד.

🛠️ למה חשוב שיהיה צ’אט באתר?

  • תגובה מהירה לשאלות = פחות נטישות

  • בניית אמון – אנשים אוהבים לדעת שיש עם מי לדבר

  • פתרון בעיות מיידי (לפני שיגלשו למתחרים)

  • הגדלת יחס ההמרה בטפסים / רכישות

🔌 4 תוספים פופולריים להטמעת צ’אט באתר וורדפרס

💚 Tawk.to – פתרון חינמי ומקצועי

יתרונות:

  • חינמי לגמרי

  • כולל אפליקציה לנייד/דסקטופ

  • אפשרות לצפות בזמן אמת בגולשים

חסרונות:

  • באנגלית (למרות שאפשר לתרגם ידנית)

  • ממשק מעט עמוס למתחילים

לכניסה לאתר Tawk.to ›

📞 WhatsApp Chat – לחבר את הווטסאפ שלך לאתר

יתרונות:

  • מתאים מאוד לעסקים קטנים

  • פשוט לשימוש, מוכר לכל לקוח

  • אפשרות לצ׳אט ישיר מהנייד

חסרונות:

  • הצ’אט לא באתר אלא קופץ לאפליקציה

  • לא מתאים לניטור לקוחות באתר

תוסף מומלץ: Click to Chat for WhatsApp ›

💬 Crisp – תוסף מודרני עם עיצוב נעים

יתרונות:

  • ממשק מעוצב ברמה גבוהה

  • כולל בוטים, תזכורות, קבצים ועוד

  • חינם עם אפשרויות שדרוג

חסרונות:

  • ממשק באנגלית בלבד

  • כדי להסיר לוגו צריך מנוי בתשלום

כניסה לאתר Crisp ›

🧠 LiveChat – פתרון חזק לעסקים גדולים

יתרונות:

  • עשרות אפשרויות לניהול לקוחות

  • התממשקות עם CRM ומערכות חיצוניות

חסרונות:

  • מחיר חודשי קבוע

  • דורש יותר זמן לימוד

כניסה לאתר LiveChat ›

🧩 איך מתקינים תוסף צ’אט?

  1. נכנסים ללוח הבקרה של וורדפרס

  2. עוברים ל־תוספים › תוסף חדש

  3. מחפשים את שם התוסף (למשל: “Tawk.to Live Chat”)

  4. לוחצים התקן עכשיו ואז הפעלה

  5. לרוב תצטרך להירשם באתר החיצוני כדי לחבר אותו לממשק הצ’אט

✍️ סיכום

הוספת צ’אט לאתר וורדפרס זו דרך פשוטה אך עוצמתית לשפר את הקשר עם הלקוחות שלך. בין אם תבחר בתוסף חינמי או במערכת מתקדמת – העיקר שתהיה שם כשהם צריכים אותך.

ברוכים הבאים

כניסה לאיזור האישי