בעידן שבו פרטיות המשתמשים נמצאת במרכז, כל בעל אתר חייב להבחין בין מה מותר להפעיל אוטומטית לבין מה שדורש הסכמה מפורשת מהמשתמש.
במאמר הזה נסביר מתי אפשר להשתמש ב־Opt-Out (ברירת מחדל פעילה) בצורה חוקית וידידותית, ומתי נדרש Opt-In (הסכמה יזומה) – במיוחד בהתאם לחוק הספאם בישראל.
Opt-In = המשתמש מסמן בעצמו שהוא מסכים (למשל – תיבת סימון ריקה).
Opt-Out = המשתמש כבר נרשם או סומן אוטומטית, וצריך לבטל אם אינו רוצה.
על פי חוק התקשורת (סעיף 30א, “חוק הספאם”), כל דיוור שיווקי – בין אם זה מייל, SMS, וואטסאפ או כל אמצעי אחר – מחייב:
הסכמה אקטיבית מפורשת.
תיבה לא מסומנת מראש שהמשתמש מסמן מיוזמתו.
אפשרות ברורה להסרה בעתיד.
דוגמה:
❌ “בלחיצה על כפתור ההרשמה אתה מאשר דיוור” – לא חוקי
✅ “❒ אני מאשר קבלת דיוור שיווקי” – חוקי, אם סומן בפועל על ידי המשתמש
לא כל פעולה באתר נחשבת לשיווקית – יש פעולות תפעוליות, חווייתיות או טכניות שמותר ואף כדאי להפעיל כברירת מחדל. הנה כמה דוגמאות:
כמו שמירת שפה, ניגודיות, גודל טקסט וכו’.
✔️ אפשר להפעיל כברירת מחדל, כל עוד המשתמש יכול לבטל.
לדוגמה: הצגת פופ-אפ של המלצות לפי צפיות קודמות.
✔️ מותר להפעיל כברירת מחדל – זו לא פרסומת אלא שיפור UX.
כמו: “קבל התראה כשמתפרסם מאמר חדש בתחום שאתה עוקב אחריו”.
✔️ מותר כל עוד לא מדובר בקידום מכירות.
כמו איסוף נתונים לצורך שיפור האתר.
✔️ מותר ברוב המקרים, כל עוד אין שימוש בפרסום מותאם.
כמו: “זכור אותי”, “השאר אותי מחובר”, או “שלח לי התראה באתר”.
✔️ לא נחשב דיוור, מותר כברירת מחדל.
כל מה ששולח מסר מחוץ לאתר – מייל, SMS, וואטסאפ – כמעט תמיד דורש Opt-In.
כל מה שנשאר בתוך האתר או משפר חוויית שימוש – אפשר לשקול כ־Opt-Out.
אם יש לך אתר שמציע הרשמה, פיצ’רים מותאמים או שליחת עדכונים – תכנן נכון את ברירת המחדל:
במה שנוגע לשיווק – הסכמה אקטיבית היא חובה.
במה שנוגע לחוויה – אפשר להפעיל כברירת מחדל, אך עם שקיפות למשתמש.
🧩 תזכור: חוויית משתמש טובה מתחילה באמון ובשקיפות.
כאן אליהו מלכא – ואני שמח לארח אותך!
🛠️ האתר עדיין בבנייה, אבל בכל יום מתווספים אליו עוד ועוד שיעורים מעשיים, כלים וסודות מהשטח.
🎯 המטרה?
לפתוח את האתר עם 3 קורסים מלאים – וזה יקרה ב־📅 01.06.2025!
✅ פרק חדש כל שבוע
💬 שיחות זום פתוחות פעמיים בחודש
📚 גישה לקורסים מקיפים בכל התחומים שאני מלמד
🧠 ידע פרקטי. בלי חפירות. רק תכלס.
💸 מנוי חודשי רגיל – 49.9 ₪ בחודש (ניתן לבטל בכל עת)
🔥 מכירה מוקדמת – רק 35.9 ₪ לחודש!
🔒 המחיר נשמר לכם לכל החיים, כל עוד לא ביטלתם 💎
